Resi e Sostituzioni

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Return Process

• 1.
  Invia la Richiesta

  Accedi al tuo account personale o contatta il nostro Servizio Clienti via email per comunicare l'intenzione di recedere dal contratto.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti all'interno dell'imballaggio originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci a ECharme

  Affida il pacco al corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata, se prevista, spedendo l'ordine verso il nostro magazzino centrale.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti ricevuti, emetteremo il rimborso completo entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.